La gestion des émotions est une des clés majeures du management. Elle intervient dans les prises de décision, dans votre communication et dans vos interactions avec les autres.
Vous apprendrez à reconnaitre vos émotions et à identifier celles de vos interlocuteurs.
Vous découvrirez une attitude plus adéquate pour exprimer vos émotions et accueillir avec bienveillance l’émotion d’un collaborateur, dirigeant, client.
Ainsi, vous développerez une posture adaptée face aux situations qui se présentent à vous.