Améliorez votre communication
avec la Process Com

Que ce soit avec des collègues, responsables hiérarchiques, clients ou fournisseurs, la communication est la base de toute relation.
Performer dans ce domaine vous amènera de la détente, vous ouvrira d’autres possibles.
Vous découvrirez votre profil de personnalité et ainsi vos atouts et vos sources de motivation.
Par la connaissance des différents profils de personnalité vous apprendrez à adapter votre langage à vos interlocuteurs pour une communication, positive, directe efficace et bienveillante.

Nombre de jours : 2 jours

Devis sur demande

Pour qui ?

Tout dirigeant ou collaborateur souhaitant personnaliser et améliorer sa communication

Prérequis

Remplir individuellement son questionnaire Process Communication en ligne en amont de la formation

Objectifs

Connaître son type de personnalité, son canal de communication
Repérer les différents types de personnalité, leurs atouts et leurs modes de communication
Connaître les 6 types de personnalité
Adapter le type de communication adéquat face à son interlocuteur
Identifier la dynamique « motivationnelle » de chaque type de personnalité et interagir de façon adaptée.
Détecter les signaux précurseurs d’une communication inefficace.

PROGRAMME

Mieux se connaître, potentialiser ses atouts et identifier les conditions de succès avec l’interlocuteur

Les 6 Types de personnalité

Repérer les caractéristiques des 6 types de personnalité, leurs modes de communication, leurs atouts et leurs sources de motivation

La base

Identifier la base
Connaître son mode d’intervention et découvrir les différents cadres de référence
Adapter sa communication au type de personnalité

La phase actuelle et le changement de phase

L’identifier
Les leviers de la motivation
Identifier les besoins de la phase

L’ascenseur

Développer son aisance relationnelle avec les différents profils de personnalité
Utiliser les ressources de chaque étage
Accroître ses capacités d’adaptation

Mieux communiquer avec tous les types de personnalité

Les canaux de communication

S’entraîner à utiliser le bon canal avec les différents types d’interlocuteurs

Les besoins psychologiques

Repérer les 8 besoins psychologiques
Apprendre à les satisfaire dans le cadre de la relation

La « mécommunication » : quand celle-ci est inefficace

Identifier les 5 drivers
Repérer les 6 mécanismes d’échec
Utiliser le canal de communication adapté
Nourrir le besoin psychologique de la phase et de la base

Méthode :

Alternance d’exercices, de mises en situation et d’exposés théoriques interactifs. Échanges avec les participants à partir de leurs situations professionnelles.

Améliorez votre communication avec la Process Com