Améliorez vos relations avec les bases de l’Analyse Transactionnelle
L’Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité. Elle permet de comprendre les relations et de trouver des clés d’intervention efficaces dans votre management. En intégrant le modèle, vous apprendrez à améliorer la qualité de vos échanges avec vos clients ou vos collaborateurs. Cette approche porte également un regard éclairant sur vos conflits internes.
Objectifs :
• Découvrir les postulats de base en Analyse Transactionnelle
• Le fonctionnement des États du Moi le système PAE
• Adapter votre communication en fonction de vos relations
• Motiver par un langage adéquat
• Détecter les signaux précurseurs d’une communication inefficace
• Trouver des options pour sortir des relations conflictuelles